このプラットフォームはマーケットプレイスとして機能するため、ユーザー間の具体的な取り決め（配送や返品など）は当事者間で合意され、その責任は当事者が負います。
返品および解約ルールは、当事者間の合意、販売者のステータス（個人事業主 vs 法人）、および適用法によって異なる場合があります。プラットフォームはマーケットプレイスとして機能します。売買の当事者ではなく、商品を買い戻すことも、返金を保証しません。
プラットフォームはマーケットプレイスです。販売者が販売し、購入者が販売者から購入します。したがって、返品に関する権利と義務は主に当事者間で生じます。
購入者に法定の解約権があるかどうかは、販売者が事業者として行動しているかどうか、および購入者が消費者に該当するかどうかに依存する場合があります。さまざまな管轄区域が取引に異なるルールを適用する場合があります。
プラットフォームは、販売者が定義した条件、商品の実際の状態、当事者の合意の履行、または返金プロセスについて責任を負いません。ただし、プラットフォームが明確に記述された機能を通じて特定の責任を明示的に引き受ける場合を除きます。
商品を返品するか購入をキャンセルしたい場合は、まずプラットフォームを介して販売者に書面で通知します。何をリクエストしているのか（キャンセル、交換、値下げ、修理、返金）と理由（例：商品の欠陥または出品内容と大幅に異なる）を述べてください。
ロジスティクスを合意します：返送先住所または受取場所、配送方法、梱包、期限、追跡、および誰が送料とリスクを負担するか。商品の状態を写真で記録し、領収書/追跡情報を保管します。
当事者が返品に合意した場合、受入条件（例：完全な付属品、元のパッケージ）とリクエストが拒否される可能性がある状況を明確にすることもお勧めします。
返金は通常、返品された商品が販売者に到着した後に行われます（当事者間で別段の合意がない限り）。正確なタイミングと条件は、当事者の合意と適用法によって異なります。
支払いがプラットフォーム外で行われた場合、販売者は返金の責任を負います。支払いがプラットフォームでサポートされているフローを介して行われた場合、返金の利用可能性とプロセスは、選択された支払い方法とプラットフォームの機能によって異なる場合があります。
プラットフォームは、販売者が返金を行う場合の返金の欠落や遅延について補償する義務はありません。紛争が発生した場合、当事者はまず直接問題を解決しようと試みるべきです。
法律または取引の性質により、一部の商品や状況は解約の対象外となる場合があります（例：特注品、生鮮品、開封された衛生用品、特定のデジタルコンテンツ）。
中古品の場合、出品状態と写真は特に期待値を設定するために重要です。当事者は、どのような欠陥が許容されるか、および何が重大な不一致を構成するかを合意できます。
何かを返送する前に、合意内容（条件、期限、費用）を書面で確認することをお勧めします。これは、意見の相違があった場合に役立つ可能性があります。
ご質問がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。