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配送

このプラットフォームはマーケットプレイスとして機能するため、ユーザー間の具体的な取り決め(配送や返品など)は当事者間で合意され、その責任は当事者が負います。

この文書は情報提供のみを目的として英語で提供されています。紛争や法的な問題が生じた場合、ハンガリー語版のみが法的拘束力を持ちます。プラットフォームの利用は自己責任で行ってください。運営者は、ユーザー間の取引、通信、配送、支払い、データ処理、その他の活動から生じる一切の責任を負いません。 配送の詳細は、利用可能なチャネル(プラットフォーム内メッセージなど)を通じて、ユーザー(販売者と購入者)間で直接合意されます。プラットフォームはマーケットプレイスとして機能します。運送業者ではなく、貨物取扱業者でもなく、商品の配送を引き受けません。以下は一般的な情報提供のガイダンスです。

1. 販売者と購入者間の合意

配送は販売者と購入者の間で手配されます。プラットフォームは主に出品、注文、コミュニケーションのための技術的インターフェースを提供します。配送の手配は当事者の責任です。

購入を完了する前に、以下について合意することをお勧めします:誰が発送を予約するか、誰が費用を負担するか、どこに配送するか(住所または受取場所)、予想されるスケジュール、どのような証拠を共有するか(追跡番号や発送証明書など)。

プラットフォーム内メッセージを使用することで、合意の記録を保持できます。ただし、プラットフォームはコミュニケーションの成功を保証せず、メッセージの内容や当事者が合意を遵守することについて責任を負いません。

2. 利用可能な配送方法

プラットフォームで一般的に利用可能な配送方法には、宅配便、荷物ロッカー、郵便サービス、直接受け取りがあります。

方法に応じて合意すべきこと:(a) 荷物ロッカー – プロバイダー/場所とアクセスコード、(b) 宅配便 – 集荷時間と正確な住所詳細、(c) 郵便サービス – 発送タイプと必要な受取人データ、(d) 直接受け取り – 待ち合わせ場所、時間、商品の確認方法。

当事者は、梱包基準、代金引換の可否、壊れ物の取り扱い、保険、追跡の使用についても合意できます。

3. 費用と手数料

送料は常に購入者が負担します。

金額は注文後に合意により決定されます。

プラットフォームは送料を自動計算しません。

4. 梱包と引渡し

販売者は、選択された配送方法に適した方法で商品を梱包し、発送する責任を負います。商品を適切に保護する梱包を使用することで、損傷のリスクを減らすことができます。

紛争を防ぐために、以下を推奨します:発送前に商品の状態と梱包を写真に撮る、発送証明書を保管する、追跡番号を共有する、直接受け取りの場合は引き渡しの書面による確認(例:メッセージ)を保管する。

直接受け取りの場合、引き渡し時の検査を当事者が合意することができます。プラットフォームは引き渡しに関与せず、面会が行われることや安全であることを保証しません。

5. スケジュール、発送、追跡

推定配送時間は、配送方法と販売者の処理時間によって異なります。適切な発送期限と発送の確認方法を合意することをお勧めします。

追跡が利用可能な場合は、追跡番号を共有することで誤解が減ります。選択したサービスが追跡を提供しない場合は、発送証明書やその他の証拠を保管することをお勧めします。

遅延が発生する可能性があります(例:配送業者の作業負荷、天候、休暇シーズン)。プラットフォームは、配送時間、遅延、または配送業者のパフォーマンスについて責任を負いません。

6. 責任とリスクの配分

配送に関連する責任とリスクは、購入者と販売者間の合意の一部です。プラットフォームは当事者ではありません。プラットフォームは運送業者ではなく、ユーザーに代わって配送契約を結ぶことも、保険業者でもなく、配送を保証しません。

プラットフォーム運営者は、遅延、紛失、損傷、誤配送、運送業者のエラー、またはユーザーが提供した不正確なデータ(住所や受取場所の詳細など)に起因する損失について責任を負いません。

ユーザーは、リスクを軽減するサービス(保険や申告価額など)を選択できます。プラットフォームは、そのようなサービスの可用性、条件、または使用について責任を負いません。

7. 配送の問題(遅延、損傷、紛失)

配送が遅延、損傷、または紛失した場合、購入者と販売者はまず調整し、必要に応じて選択した運送業者にクレームを提出する必要があります(損傷報告書、苦情、追跡調査など)。運送業者の期限と手順は運送業者の条件によって異なります。

証拠(写真、追跡詳細、発送証明書、メッセージ履歴)を収集します。これは、当事者の解決と運送業者のクレームプロセスの両方に役立ちます。

プラットフォームはコミュニケーションを促進できますが、補償の義務はなく、運送業者の決定について責任を負わず、紛争解決機関でもありません。

ご質問がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。