出品者向け
購入者の質問やチャットに数秒で返信
購入者は出品情報に質問をしたり、注文チャットでメッセージを送ってきたりします。ResolloのAIはそのどちらにも返信案を作成します — あなたはそれを確認し、好きなように編集し、自分で送信します。送信ボタンを押さない限り、何も送られません。
どこで使えるか
購入者があなたに連絡してくる2つの場面、どちらも同じ下書き・確認の流れです。
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出品情報への質問
購入者が商品について公開の質問をします — AIがその質問と出品情報の詳細を読み取り、返信案を作成します。
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注文チャットのメッセージ
購入者が注文についてメッセージを送ってきます — AIが直近の会話を読み取り、文脈に合った返信案を作成します。
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送信するのは常にあなた自身
下書きが返信欄に入力されます。編集しても、書き直しても、破棄してもかまいません — 自動的に送信されることはありません。
AIが実際に行うこと
あなたの言葉を勝手に作り上げることなく、役に立つように設計されています。
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事実に基づく
出品情報や会話に含まれる内容だけを使います — 返品条件や割引、約束事を勝手に作り出すことはありません。
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わからないときは正直に伝える
出品情報の詳細に答えがない場合、下書きは推測せず、正直にそのことを伝えます。
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あなたの文体を学ぶ
出品情報への質問では、あなたの直近の回答を参考にし、普段の書き方に合わせます。
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相手の言語で返信する
質問やメッセージの言語を自動的に検出し、その言語で返信案を作成します。
よくある質問
- AI自動入力と同じクレジットを使いますか?
- いいえ — 返信には日常的な利用向けに価格設定された、別のクレジットプールが使われます。自動入力や価格提案は出品ごと、返信はメッセージごとなので、はるかに安く大容量のパックで運用されています。
- レビューにもAIで返信できますか?
- Resolloではレビューへの出品者による公開返信は提供していません。代わりに「チャットで返信」というリンクから関連する注文のチャットに移動でき、そこでいつものAI下書きツールが使えます。
- 自分の知らないうちに返信が送られることはありますか?
- ありません。下書きはテキスト欄に入力されるだけです — 編集して送信するかどうかは、毎回あなたが決めます。
- 自分が話せない言語で購入者から質問が来たら?
- AIが質問の言語を検出し、その同じ言語で返信案を作成するので、そのまま送信することも、自分用に翻訳し直すこともできます。
次に購入者から連絡が来たら試してみましょう
出品を作成して質問を受け取れるようにし、届いたらAIに返信案を作成させましょう。