Resollo
Resollo
/
/
Obsługa klienta
KontaktWysyłkaZwroty
Firma
O nasWarunki korzystaniaPolityka prywatnościWarunki autouzupełniania AI
Konto
Zaloguj sięZarejestruj sięMapa strony
KontaktO nasWarunki korzystaniaPolityka prywatnościWarunki autouzupełniania AIWysyłkaZwroty
© 2026 Sorax Bt. Wszelkie prawa zastrzeżone.
··

Polityka prywatności

Platforma działa jako rynek, dlatego szczegółowe ustalenia między użytkownikami (np. wysyłka i zwroty) są uzgadniane przez strony i pozostają ich odpowiedzialnością.

Niniejszy dokument jest udostępniony w języku angielskim wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku sporu lub kwestii prawnych wyłącznie wersja węgierska jest wiążąca. Korzystanie z platformy odbywa się na własne ryzyko; operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z transakcji między użytkownikami, komunikacji, wysyłki, płatności, przetwarzania danych lub innych działań. Niniejsza polityka podsumowuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe podczas działania platformy.

1. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane konta/uwierzytelniania w celu zapewnienia dostępu do platformy oraz dane profilu przechowywane na platformie (np. wyświetlana nazwa, kod kraju, ścieżka awatara, tekst „O mnie” oraz wskaźniki preferowanych metod płatności/wysyłki).

W zależności od korzystania z usługi możemy przechowywać dane adresowe (np. ulica, miasto, województwo/region, kod pocztowy, kod kraju) oraz powiązanie użytkownik-adres. Przetwarzamy również dane transakcyjne marketplace: ogłoszenia/produkty, oferty licytacyjne, zamówienia i pozycje zamówień, historię statusów zamówień, pytania i recenzje dotyczące produktów, a także dane ofert/negocjacji (kwoty ofert, kontroferty i przejścia stanów ofert między kupującymi a sprzedającymi).

Możemy przetwarzać dane komunikacji i aktywności, takie jak wiadomości czatu związane z zamówieniami, powiadomienia, ulubione i obserwowane oraz zdarzenia wyświetleń produktów (który użytkownik wyświetlił który produkt, z sygnaturami czasowymi/śledzeniem dziennym). Prowadzimy również kolejkę wychodzących e-maili, która przechowuje adres e-mail odbiorcy, klucz szablonu, ustawienia regionalne i ładunek niezbędny do tworzenia i wysyłania e-maili.

2. Cele przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w celu tworzenia i zarządzania kontami, umożliwienia logowania oraz obsługi funkcji marketplace (np. zarządzanie ogłoszeniami, licytacje, przepływy zamówień, przepływy ofert/negocjacji, Q&A i recenzje produktów, ulubione/obserwowani i powiązane powiadomienia).

Przetwarzamy wiadomości związane z zamówieniami i komunikację systemową (w tym wychodzące e-maile) w celach komunikacyjnych i pomocniczych. Zdarzenia wyświetleń produktów i niektóre liczniki (np. wyświetlenia/licytacje/obserwujący) pomagają w obsłudze i ulepszaniu usługi.

Przetwarzamy również dane dla bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom (np. wykrywanie podejrzanej aktywności, zapobieganie oszustwom) oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych oraz dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych (np. zapisy transakcji i rozstrzyganie sporów).

3. Udostępnianie i podmioty przetwarzające

Do obsługi usługi możemy angażować zewnętrznych dostawców usług jako podmioty przetwarzające (np. dostawców infrastruktury/hostingu, usług dostarczania e-maili i dostawców płatności).

W przypadku subskrypcji i przepływów finansowych system może przechowywać identyfikatory płatności stron trzecich i ich statusy (np. identyfikator sesji Stripe Checkout, identyfikator intencji płatności/przelewu, identyfikator konta Stripe Connect oraz dane możliwości/wymogów). Zazwyczaj nie przechowujemy pełnych danych kart; są one obsługiwane przez dostawcę płatności.

Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo lub na żądanie właściwego organu. W transakcjach między użytkownikami użytkownicy mogą również wymieniać między sobą informacje (np. dane do wysyłki w celu zorganizowania przekazania) na własną odpowiedzialność.

4. Przechowywanie danych

Zazwyczaj przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi (np. gdy konto pozostaje aktywne, a użytkownik korzysta z platformy).

Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, gdy wymaga tego prawo (np. obowiązki księgowe/prowadzenia rejestrów) lub gdy jest to potrzebne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub uzasadnione trwającym sporem.

5. Twoje prawa

W zależności od jurysdykcji możesz mieć prawo do żądania informacji o przetwarzaniu oraz do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

W niektórych przypadkach możesz również mieć prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu i żądania przenoszenia danych. Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w dowolnym momencie wycofać.

Możesz składać żądania za pośrednictwem podanych danych kontaktowych. Jeśli uważasz, że przetwarzanie nie jest zgodne z przepisami, możesz również mieć prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

6. Ciasteczka i niezbędne technologie

Platforma używa tylko ciasteczek ściśle niezbędnych do uwierzytelniania (logowania). Te ciasteczka są niezbędne do działania usługi i są automatycznie umieszczane w przeglądarce użytkownika podczas logowania.

Platforma nie używa żadnych ciasteczek stron trzecich, śledzących ani marketingowych. W przeglądarce użytkownika stosowane są tylko technologie ściśle niezbędne do działania.

Jeśli ciasteczka zostaną usunięte lub wyłączone, niektóre funkcje platformy – szczególnie logowanie i korzystanie z konta – nie będą dostępne.

W razie pytań skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt.