Platforma działa jako rynek, dlatego szczegółowe ustalenia między użytkownikami (np. wysyłka i zwroty) są uzgadniane przez strony i pozostają ich odpowiedzialnością.
Niniejszy dokument jest udostępniony w języku angielskim wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku sporu lub kwestii prawnych wyłącznie wersja węgierska jest wiążąca. Korzystanie z platformy odbywa się na własne ryzyko; operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z transakcji między użytkownikami, komunikacji, wysyłki, płatności, przetwarzania danych lub innych działań. Szczegóły wysyłki są uzgadniane bezpośrednio między użytkownikami (sprzedawcą i kupującym) za pośrednictwem dostępnych kanałów (np. wiadomości na platformie). Platforma działa jako rynek: nie jest przewoźnikiem, nie jest spedytorem i nie zobowiązuje się do dostarczania przedmiotów. Poniższe informacje mają charakter ogólny i informacyjny.
Wysyłka jest organizowana między sprzedawcą a kupującym. Platforma zapewnia głównie interfejs techniczny do wystawiania ofert, zamówień i komunikacji; zorganizowanie wysyłki jest odpowiedzialnością stron.
Przed sfinalizowaniem zakupu zaleca się uzgodnienie: kto rezerwuje wysyłkę, kto ponosi koszty, gdzie ma być dostarczona przesyłka (adres lub punkt odbioru), oczekiwane terminy oraz jakie dowody zostaną udostępnione (np. numer śledzenia lub dowód nadania).
Korzystanie z wiadomości na platformie może pomóc w zachowaniu zapisu umowy. Platforma nie gwarantuje jednak pomyślnej komunikacji i nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości ani za przestrzeganie umowy przez strony.
Metody wysyłki typowo dostępne na platformie obejmują kuriera, paczkomat, usługę pocztową i odbiór osobisty.
Co uzgodnić w zależności od metody: (a) paczkomat – dostawca/lokalizacja i kody dostępu; (b) kurier – godzina odbioru i dokładne dane adresowe; (c) usługa pocztowa – rodzaj przesyłki i wymagane dane odbiorcy; (d) odbiór osobisty – miejsce spotkania, godzina i w jaki sposób można sprawdzić przedmiot.
Strony mogą również uzgodnić standardy pakowania, czy dozwolona jest płatność za pobraniem, sposób postępowania z delikatnymi przedmiotami, ubezpieczenie i czy będzie używane śledzenie.
Koszty wysyłki zawsze ponosi kupujący.
Kwota jest ustalana po złożeniu zamówienia, w drodze umowy.
Platforma nie oblicza automatycznie kosztów wysyłki.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za odpowiednie zapakowanie przedmiotu dla wybranej metody wysyłki i za jego wysłanie. Używanie opakowania, które odpowiednio chroni przedmiot, pomaga zmniejszyć ryzyko uszkodzenia.
Aby zapobiec sporom, zaleca się: sfotografowanie stanu przedmiotu i opakowania przed wysyłką; zachowanie dowodu nadania; udostępnienie numeru śledzenia; a w przypadku odbioru osobistego – zachowanie pisemnego potwierdzenia (np. wiadomości) przekazania.
W przypadku odbioru osobistego strony mogą uzgodnić inspekcję przy przekazaniu. Platforma nie uczestniczy w przekazaniu i nie gwarantuje, że spotkanie dojdzie do skutku lub będzie bezpieczne.
Szacowany czas dostawy zależy od metody wysyłki i czasu realizacji przez sprzedawcę. Zaleca się uzgodnienie rozsądnego terminu wysyłki i sposobu potwierdzenia wysyłki.
Jeśli śledzenie jest dostępne, udostępnienie numeru śledzenia zmniejsza nieporozumienia. Jeśli wybrana usługa nie zapewnia śledzenia, zaleca się zachowanie dowodu nadania lub innego dowodu.
Opóźnienia mogą wystąpić (np. obciążenie pracą kuriera, pogoda, okresy świąteczne). Platforma nie ponosi odpowiedzialności za terminy dostawy, opóźnienia lub działanie przewoźnika.
Odpowiedzialność i ryzyko związane z wysyłką są częścią umowy między kupującym a sprzedawcą; platforma nie jest stroną. Platforma nie jest przewoźnikiem, nie zawiera umów przewozu w imieniu użytkowników, nie jest ubezpieczycielem i nie gwarantuje dostawy.
Operator platformy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zaginięcie, uszkodzenie, błędną dostawę, błędy przewoźnika lub straty wynikające z niedokładnych danych podanych przez użytkowników (np. szczegóły adresu lub punktu odbioru).
Użytkownicy mogą wybierać usługi (np. ubezpieczenie lub wartość zadeklarowaną), które zmniejszają ryzyko. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, warunki lub korzystanie z takich usług.
Jeśli przesyłka jest opóźniona, uszkodzona lub zagubiona, kupujący i sprzedawca powinni najpierw się skoordynować, a następnie w razie potrzeby złożyć reklamację u wybranego przewoźnika (np. raport uszkodzenia, skarga, dochodzenie w sprawie śledzenia). Terminy i procedury przewoźnika zależą od jego warunków.
Zbierz dowody (zdjęcia, szczegóły śledzenia, dowód nadania, historię wiadomości). Może to pomóc zarówno w rozwiązaniu sporu między stronami, jak i w procesie reklamacyjnym u przewoźnika.
Platforma może ułatwić komunikację, ale nie jest zobowiązana do odszkodowania, nie ponosi odpowiedzialności za decyzje przewoźników i nie jest organem rozstrzygania sporów.
W razie pytań skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt.