A platform piactér jelleggel működik, ezért a felhasználók közötti konkrét megállapodások (pl. szállítás, visszaküldés) részletei a felek felelősségi körébe tartoznak.
Jelen dokumentum kizárólag magyar nyelven készült, a fordítások csak tájékoztató jellegűek. Jogvita esetén kizárólag a magyar nyelvű szöveg az irányadó. A platform szolgáltatásait a felhasználók saját felelősségükre veszik igénybe, a platform üzemeltetője minden, a felhasználók közötti ügyletekből, kommunikációból, szállításból, fizetésből, adatkezelésből vagy egyéb tevékenységből eredő felelősséget kizár. Ez a tájékoztató összefoglalja, hogyan kezeljük a személyes adatokat a platform működtetése során.
A fiók létrehozásához és használatához belépéssel/azonosítással kapcsolatos adatokat kezelünk, valamint a felhasználói profilban tárolt adatokat (pl. megjelenített név, országkód, avatar elérési út, „bemutatkozás” szöveg, preferált fizetési/szállítási mód jelölések).
A szolgáltatás funkcióitól függően tárolhatunk címadatokat (pl. utca, város, megye/állam, irányítószám, országkód) és a felhasználó–cím kapcsolást. A piactér működéséhez tranzakciós adatokat is kezelünk: hirdetések/termékek adatai, licitek, rendelések és rendelési tételek, rendelési állapot-előzmények, termékhez kapcsolódó kérdések és értékelések, valamint alkudozási/ajánlati adatok (ajánlatok összege, ellenajánlatok, és az ajánlat állapotváltozásai a vevők és eladók között).
Kommunikációs és aktivitási adatok is keletkezhetnek: rendeléshez kapcsolt üzenetek (chat), értesítések, kedvencek és követések, valamint termékmegtekintési események (pl. melyik felhasználó melyik terméket nézte, időbélyeggel/nap bontásban). A rendszer e-mail küldéshez kimenő levelezési sorban tárolhat címzett e-mail címet, sablonkulcsot, nyelvet és a levél összeállításához szükséges adatcsomagot.
A fiók létrehozásához és kezeléséhez, a bejelentkezéshez, valamint a piactér funkcióinak (pl. hirdetéskezelés, licitálás, rendelési folyamatok, ajánlattételi/alkudozási folyamatok, termék kérdések és értékelések, kedvencek/követések és kapcsolódó értesítések) biztosításához személyes adatokat kezelünk.
Kommunikáció és ügyintézés céljából kezelünk rendeléshez kapcsolódó üzeneteket, valamint a szolgáltatás működéséhez szükséges rendszerüzeneteket (pl. e-mail értesítések kimenő sorban). A termékmegtekintési események és egyes számlálók (pl. megtekintés/licit/követő) segíthetnek a szolgáltatás működtetésében és minőségének javításában.
Biztonsági és visszaélés-megelőzési célból is kezelünk adatokat (pl. gyanús tevékenység felismerése, csalások megelőzése), továbbá jogszabályi kötelezettségek teljesítése és jogi igények érvényesítése/védelme érdekében is történhet adatkezelés (pl. tranzakciók nyilvántartása, jogviták kezelése).
A szolgáltatás működtetéséhez igénybe vehetünk külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat), például tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatókat, e-mail kézbesítést végző szolgáltatókat, valamint fizetési szolgáltatókat.
Előfizetések és pénzügyi folyamatok esetén a rendszer harmadik fél fizetési szolgáltató azonosítókat és státuszokat tárolhat (pl. Stripe checkout session azonosító, payment intent/transfer azonosítók, Stripe Connect fiók-azonosító és képesség/requirements adatok). Bankkártya teljes adatait jellemzően nem mi tároljuk, azt a fizetési szolgáltató kezeli.
Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén adatokat átadhatunk az arra jogosult szerveknek. Felhasználók közötti tranzakciók esetén a felek egymásnak is megadhatnak adatokat (pl. szállítási cím az átadás megszervezéséhez); ezt a felek saját felelősségükre kezelik.
A személyes adatokat alapvetően addig őrizzük meg, ameddig az szükséges a szolgáltatás nyújtásához (pl. a fiók aktív fennállásáig), illetve ameddig a felhasználó a szolgáltatást igénybe veszi.
Bizonyos adatokat hosszabb ideig is megőrizhetünk jogszabályi kötelezettségek miatt (pl. számviteli/elszámolási jellegű adatok), illetve jogi igények érvényesítése vagy védelme céljából.
A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha további megőrzésre jogszabály kötelez vagy egy folyamatban lévő jogvita ezt indokolja.
Az érintettek jogosultak tájékoztatást kérni a személyes adataik kezeléséről, valamint kérhetik adataik helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását.
Bizonyos esetekben jogosult lehetsz tiltakozni az adatkezelés ellen, illetve kérheted az adathordozhatóságot. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Kérelmedet a megadott elérhetőségen tudod benyújtani. Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt tehetsz az illetékes felügyeleti hatóságnál is.
A platform kizárólag az authentikációhoz (bejelentkezéshez) szükséges cookie-kat használ. Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a szolgáltatás működéséhez, és a felhasználó böngészőjében automatikusan beállításra kerülnek a bejelentkezés során.
A platform nem használ harmadik fél által elhelyezett, követő vagy marketing célú cookie-kat. A felhasználó böngészőjében kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges technológiák kerülnek alkalmazásra.
A cookie-k törlése vagy letiltása esetén a platform egyes funkciói, különösen a bejelentkezés és a fiókhasználat, nem lesznek elérhetők.
Kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon.