A platform piactér jelleggel működik, ezért a felhasználók közötti konkrét megállapodások (pl. szállítás, visszaküldés) részletei a felek felelősségi körébe tartoznak.
Jelen dokumentum kizárólag magyar nyelven készült, a fordítások csak tájékoztató jellegűek. Jogvita esetén kizárólag a magyar nyelvű szöveg az irányadó. A platform szolgáltatásait a felhasználók saját felelősségükre veszik igénybe, a platform üzemeltetője minden, a felhasználók közötti ügyletekből, kommunikációból, szállításból, fizetésből, adatkezelésből vagy egyéb tevékenységből eredő felelősséget kizár. Ez a tájékoztató összefoglalja, hogyan kezeljük a személyes adatokat a platform működtetése során.
A fiók létrehozásához és használatához belépéssel/azonosítással kapcsolatos adatokat kezelünk, valamint a felhasználói profilban tárolt adatokat (pl. megjelenített név, országkód, avatar elérési út, „bemutatkozás” szöveg, preferált fizetési/szállítási mód jelölések).
A szolgáltatás funkcióitól függően tárolhatunk címadatokat (pl. utca, város, megye/állam, irányítószám, országkód) és a felhasználó–cím kapcsolást. A piactér működéséhez tranzakciós adatokat is kezelünk: hirdetések/termékek adatai, licitek, rendelések és rendelési tételek, rendelési állapot-előzmények, termékhez kapcsolódó kérdések és értékelések, valamint alkudozási/ajánlati adatok (ajánlatok összege, ellenajánlatok, és az ajánlat állapotváltozásai a vevők és eladók között).
Kommunikációs és aktivitási adatok is keletkezhetnek: rendeléshez kapcsolt üzenetek (chat), értesítések, kedvencek és követések, valamint termékmegtekintési események (pl. melyik felhasználó melyik terméket nézte, időbélyeggel/nap bontásban). A rendszer e-mail küldéshez kimenő levelezési sorban tárolhat címzett e-mail címet, sablonkulcsot, nyelvet és a levél összeállításához szükséges adatcsomagot.
A fiók létrehozásához és kezeléséhez, a bejelentkezéshez, valamint a piactér funkcióinak (pl. hirdetéskezelés, licitálás, rendelési folyamatok, ajánlattételi/alkudozási folyamatok, termék kérdések és értékelések, kedvencek/követések és kapcsolódó értesítések) biztosításához személyes adatokat kezelünk.
Kommunikáció és ügyintézés céljából kezelünk rendeléshez kapcsolódó üzeneteket, valamint a szolgáltatás működéséhez szükséges rendszerüzeneteket (pl. e-mail értesítések kimenő sorban). A termékmegtekintési események és egyes számlálók (pl. megtekintés/licit/követő) segíthetnek a szolgáltatás működtetésében és minőségének javításában.
Biztonsági és visszaélés-megelőzési célból is kezelünk adatokat (pl. gyanús tevékenység felismerése, csalások megelőzése), továbbá jogszabályi kötelezettségek teljesítése és jogi igények érvényesítése/védelme érdekében is történhet adatkezelés (pl. tranzakciók nyilvántartása, jogviták kezelése).
A szolgáltatás működtetéséhez igénybe vehetünk külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat), például tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatókat, e-mail kézbesítést végző szolgáltatókat, valamint fizetési szolgáltatókat.
Előfizetések és pénzügyi folyamatok esetén a rendszer harmadik fél fizetési szolgáltató azonosítókat és státuszokat tárolhat (pl. Stripe checkout session azonosító, payment intent/transfer azonosítók, Stripe Connect fiók-azonosító és képesség/requirements adatok). Bankkártya teljes adatait jellemzően nem mi tároljuk, azt a fizetési szolgáltató kezeli.
Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén adatokat átadhatunk az arra jogosult szerveknek. Felhasználók közötti tranzakciók esetén a felek egymásnak is megadhatnak adatokat (pl. szállítási cím az átadás megszervezéséhez); ezt a felek saját felelősségükre kezelik.
A személyes adatokat alapvetően addig őrizzük meg, ameddig az szükséges a szolgáltatás nyújtásához (pl. a fiók aktív fennállásáig), illetve ameddig a felhasználó a szolgáltatást igénybe veszi.
Bizonyos adatokat hosszabb ideig is megőrizhetünk jogszabályi kötelezettségek miatt (pl. számviteli/elszámolási jellegű adatok), illetve jogi igények érvényesítése vagy védelme céljából.
A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha további megőrzésre jogszabály kötelez vagy egy folyamatban lévő jogvita ezt indokolja. Az elolvasott értesítések automatikusan törlésre kerülnek 30 nappal azután, hogy a felhasználó elolvasta őket.
Az érintettek jogosultak tájékoztatást kérni a személyes adataik kezeléséről, valamint kérhetik adataik helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását.
Bizonyos esetekben jogosult lehetsz tiltakozni az adatkezelés ellen, illetve kérheted az adathordozhatóságot. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Kérelmedet a megadott elérhetőségen tudod benyújtani. Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt tehetsz az illetékes felügyeleti hatóságnál is.
A platform kizárólag az authentikációhoz (bejelentkezéshez) szükséges cookie-kat használ. Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a szolgáltatás működéséhez, és a felhasználó böngészőjében automatikusan beállításra kerülnek a bejelentkezés során.
A platform nem használ harmadik fél által elhelyezett, követő vagy marketing célú cookie-kat. A felhasználó böngészőjében kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges technológiák kerülnek alkalmazásra.
A cookie-k törlése vagy letiltása esetén a platform egyes funkciói, különösen a bejelentkezés és a fiókhasználat, nem lesznek elérhetők.
Kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon.