Pour les vendeurs
Répondez aux questions et chats des acheteurs en quelques secondes
Les acheteurs posent des questions sur vos annonces et vous écrivent dans les chats de commande. L'IA de Resollo rédige une réponse dans les deux cas — vous la vérifiez, modifiez ce que vous voulez, et l'envoyez vous-même. Rien ne part sans que vous appuyiez sur envoyer.
Où ça marche
Le même processus de brouillon-et-vérification aux deux endroits où les acheteurs vous contactent.
- 1
Questions sur votre annonce
Un acheteur pose une question publique sur l'article — l'IA lit la question et les détails de votre annonce pour rédiger une réponse.
- 2
Messages dans un chat de commande
Un acheteur vous écrit à propos d'une commande — l'IA lit la conversation récente pour rédiger une réponse adaptée au contexte.
- 3
Vous appuyez toujours vous-même sur envoyer
Le brouillon remplit la zone de réponse. Modifiez-le, réécrivez-le ou abandonnez-le — il n'est jamais envoyé automatiquement.
Ce que l'IA fait réellement
Conçue pour être utile sans jamais vous mettre des mots dans la bouche.
- 1
S'en tient aux faits
Elle n'utilise que ce qui figure dans votre annonce ou la conversation — aucune politique de retour, remise ou promesse inventée.
- 2
Le dit quand elle ne sait pas
Si la réponse ne figure pas dans les détails de votre annonce, le brouillon le dit honnêtement plutôt que de deviner.
- 3
Apprend votre ton
Pour les questions sur l'annonce, elle regarde vos dernières réponses et s'adapte à votre façon d'écrire habituelle.
- 4
Répond dans leur langue
Elle détecte automatiquement la langue de la question ou du message et rédige la réponse dans cette langue.
Questions fréquentes
- Cela utilise-t-il les mêmes crédits que l'AI Autofill ?
- Non — les réponses utilisent un fonds de crédits séparé, tarifé pour un usage quotidien : l'autofill et la suggestion de prix sont par annonce, les réponses sont par message, elles fonctionnent donc via un forfait bien moins cher et à plus haut volume.
- Puis-je aussi répondre aux avis avec l'IA ?
- Resollo ne propose pas de réponses publiques du vendeur aux avis. Un lien "Répondre dans le chat" vous amène plutôt au chat de la commande concernée, où l'outil habituel de brouillon IA est disponible.
- Peut-elle envoyer une réponse sans moi ?
- Non. Le brouillon ne fait que remplir la zone de texte — vous décidez de le modifier et de l'envoyer vous-même, à chaque fois.
- Et si un acheteur pose une question dans une langue que je ne parle pas ?
- L'IA détecte la langue de la question et rédige votre réponse dans cette même langue, vous pouvez donc l'envoyer telle quelle ou la faire retraduire pour vous.
Essayez dès qu'un acheteur vous contacte
Publiez une annonce pour commencer à recevoir des questions — puis laissez l'IA rédiger la réponse dès qu'une arrive.